Hi,
unter sdn.sap.com gibts ganz gute Info´s und im Forum da auch eine Menge Leute, die sich damit ganz gut auskennen.
Versuch´s auch nochmal da. Ausserdem gibt es da auch Best Practices und weitere Dokus, vielleicht helfen die etwas.
Mit CRM-Anbindungen selbst kenn ich mich leider nicht aus, daher kann ich da nicht helfen.
Sorry und viele Grüße,
Peter