Hallo zusammen,
Wir haben in unserem Unternehmen gerade sie eigentliche Einführung von SAP abgeschlossen. Ich stecke nun in Diskussionen, wie man die Modulbetreuung in Zukunft organisiert. Zu unseren groben Rahmendaten:
- 4 Produktionsstandorte (= 4 Werke in der SAP-Orga)
- Ca. 400 User
- Implementierte Module: FI/CO/AM, MM/WM, SD, PP/QM
Jetzt meine Frage:
Hat jemand Erfahrungswerte, wie man die o.g. Größenordnung betreuen sollte? Können das die bisherigen Modulbetreuer (also das Kernteam, das bis jetzt die Einführung "hauptberuflich" betreut hat) parallel zu einem Job in ihrer alten Abteilung leisten? Das wäre natürlich absolut im Sinne der Abteilungsleiter, die nun topfitte Leute wiederbekämen.
Oder macht es Sinn, pro Modul einen oder mehrere Mitarbeiter freizustellen, die als "Daten- und Prozess-Polizei" sowie für den 2nd-Level-Support zur Verfügung stehen?
Meine Bedenken in Richtung einer Parallel-Lösung wie oben beschrieben gehen dahin, dass m.E. die Gefahr besteht, dass sich die vier Standorte sich verselbständigen, weil keiner mehr so richtig den Überblick hat.
Für Erfahrungen jeglicher Art bin ich dankbar!!!
beck