Moin,
natürlich ist's aus der Ferne schwer nutzende Ratschläge zu geben.
Daher muss ich blöd fragen:
1) Habt ihr in dem Feld neben der UST-ID-Nr. das Feld "Weitere" gepflegt und dort AT plus Nr. hinterlegt?
2) Erfolgt die Ermittlung über Auftraggeber oder Regulierer? Ist im Customizing unter "Vertrieb --> Grundfunktionen --> Steuern --> Ermittlung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer pflegen" hinterlegt.
Und kannst Du mal die Nummer der Fehlermeldung mitgeben?
Manchmal kann man auch darüber "googeln".
Grüße
Uli