Hallo,
dazu wäre wichtig zu wissen, wie ihr Reklamationen bzw deren Nacharbeit abbildet? Nutzt ihr QM-Aufträge zur Q-Meldung oder evtl. PP-Aufträge mit eigener Auftragsart???
Grundsätzlich gilt aber: Was an Daten im System ist, lässt sich auswerten. Bzgl. Anwenderfreundlichkeit lässt sich streiten 😉
Vielen Dank und viele Grüße