ich hoffe, dass jemand hier helfen kann.

Der Auftrag wurde letzten Monat angelegt, ausgeliefert und fakturiert. Gestern hat der Kunde die Rechnung storniert. Die Buchhaltung hat es ausgeziffert. Jetzt soll der Warenausgang storniert werden (Transaktion vl09). Beim stornieren des Warenausgangs bekomme ich und der Kunde folgende Fehlermeldung:"Warenausgang Lieferung nicht erlaubt. (Systemstatus ABGS).

Dies konnte ich im Auftrag zurücksetzen. Ich habe dann entdeckt, dass noch ein Status ABGR hat. Habe versucht den Status zurückzusetzten. Ging nicht. Weiß jemand was ABGR bedeutet und wie man den Status zurücksetzt?

Ich bedanke mich herzlich bei euren Lösungsvorschläge.

Vielen Dank.

Eure Nadine

Muss der Kunde die Ware nicht zurück senden?

Also wäre das nicht eigentlich ein Retourenprozess anstatt alles zu stornieren, was so eigentlich jeder WP einem ankreiden sollte, außer EY. 😉

vielen Dank für deine Antwort. Eine Retoure kam nicht im Frage, obwohl ich es empfohlen habe.

Das Thema habe ich gelöst und ist damit erledigt.

Vielen Dank.