Hallo Leute,

wir möchten neben der normalen Auftragsbestätigung, die an den Kunden verschickt wird, automatisch Mails mit der AB als Anhang an andere Empfänger verschicken (Vertreter, Backoffice usw.).
Hat jemand Erfahrung damit ? Gibt es eine benutzerfreundliche Lösung ?

Danke im voraus
Thomas

Hallo,
das ist überhaupt kein Problem. Ich habe so etwas einmal eingerichtet. Schaue mal in der Hilfe nach "Kommunikationsstrategie" da kannst du recht viel mit konfigurieren.

Gruß Thomas

???
Ganz einfach ??? Dann habe ich vermutlich gerade ein Brett vorm Kopf !? Die Hilfe finde ich zu diesem Punkt nicht wirklich hilfreich. Da steht zwar drin, wie ich interne Mails über SAPoffice versenden kann, aber die Empfänger sind ja in den meisten Fällen keine SAP-User.

Natürlich kann man dem Kundenauftrag diverse Partner zuordnen und die Nachrichtenfindung partnerspezifisch machen. Dummerweise habe ich mit einem Partner der Partnerrolle VE angefangen zu testen  >:(. Und in dem dahinterliegenden Personalstammsatz scheint irgendeine Sicht unvollständig zu sein. Jedenfalls erscheint bei der Nachrichtenverarbeitung eine Meldung "Bitte Adresse angeben".

Habe jetzt herausgefunden, daß die Adreßdaten für den Vertriebsbeauftragten über die zugeordnete Verkaufsorganisation oder - falls zugeordnet - über das  Verkaufsbüro ermittelt werden.
Kann mir jemand verraten, warum eine dort eingetragene email-Adresse nicht mitkoppiert wird ???

Gruss
Thomas

Hallo Thomas,
ich gebe meinem Schützling immer den Rat, einfach anzufangen.

Zuerst muss das Technische stimmen: Kommunikationsstrategie INT (oder Kopie) in Nachrichtenart zuweisen, bei Druck 05, über TCode Scot zuweisen, damit Du ein PDF aus dem AB Sapscript bekommst.
Beachte: Du brauchst 2 Emailadressen! Die des Empfängers und die des Absenders (also Deine).

Um zu testen, ob alles Technische geht, benutze zuerst ganz einfach nur den AG. Im Testsystem darauf achten dass Du deine Useremailadresse geflegt hast und die des AG auf eine interne Adresse änderst (sonst bekommt er noch eine EMail).

Wenn das geht, dann komplexer werden mit Partnerrolle VE.

Ich weiß jetzt nicht auswendig, ob man bei VE eine EMailadresse pflegen kann, bin mir aber sicher, dass es eine Infostruktur dazu gibt (persönliche Daten o. ä.).

Bei mir hat es mit Partnerrolle AP geklappt. Emailadresse in AP geplegt, in der Partnerrolle des AG's gesetzt, fertig.

Gruss,
Frank

Guten Morgen,

kann mir jemand noch einen Tipp geben, wie ich Standardtexte in den E-Mails hinterlegen kann. Ich habe den Mailversand gestern bei uns in der Firma eingerichtet. Funktioniert alles wie gewünscht. Nun würde ich eben gerne noch einen Standardtext in den E-Mails mitsenden.

Grüße,
Daniel

Guten Morgen Daniel,

in der SODIS kannst du Texte hinterlegen.

Gruß,

Eva

Hallo Eva,

dankeschön. Hat funktioniert.
Ist es auch möglich, einen unterschiedlichen Text zu hinterlegen, je nachdem ob ein Angebot, AB oder Lieferschein ist?

Grüße,
Daniel

Guten Morgen Daniel,

super, wenn es soweit mal geklappt hat. Die neue Frage kann ich ehrlich gesagt nicht beantworten.

Wir nutzen diese Funktionalität primär im Einkaufsbereich und haben es dort so gelöst, dass wir einen allgemeinen Text pro Absender-User (damit wir auch den zuständigen Einkäufer in den Standardtext hineinbekommen mit den Kontaktdaten) eingerichtet haben, der für alle versendeten Dokumente gleich ist. Im Betreff der Mailnachricht steht dann worum es sich im Detail handelt, also zB. Anfrage  xxx / Bestellung xxx / Rahmenvertrag xxx.

Gruß,

Eva

Hallo Eva,

im Customizing unter ..  -> Nachrichtenfindung für Verkaufsbelege pflegen -> Nachrichtenarten pflegen lassen sich zwar Mailittel und -texte hinterlegen. Scheinbar wirken sich diese Texte jedoch nur für den internen E-Mail Versand aus. Somit ist das auch keine Lösung.
Zumindest der Text im E-Mail Betreff sollte funktionieren. Jedoch bekomme ich es nicht hin, dass die Auftragsnummer, Angebotsnummer im Betreff steht. Derzeit wird steht nur der Text" Auftragsbestätigung" oder "Angebot" im Betreff. Stimmen meine Variablen nicht?

Auftragsbestätigung &VBAK-VBELN&,
Angebot &VBAK-VBELN&

Grüße,
Daniel