Hallo,
neben Grundlagen zu SAP kann hier auch schon als ein kleiner Einstieg der Beitrag bei Wikipedia weiterhelfen:
http://de.wikipedia.org/wiki/Kategorie:SAPSAP ist ein ERP (Enterprise Ressource Planing)System. Dieses ist die Bezeichnung für Anwendungssoftware, die als integrierter Gesamtlösung alle wesentlichen Funktionen der Administration, Disposition u. Führung im Unternehmen unterstützt und somit die Ressourcen eines Unternehmen planen u. verwalten kann.
http://fh-unki.de/?seite=sap_algEinige weitere (hoffentlich hilfreiche) Links findest du auch unter:
http://fh-unki.de/?seite=sap_linkWas den Begriff Key-User anbelangt, so gibt es heir sicherlich auch von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedliche Sichtweisen. Bei uns gibt es einmal KeyUser, die besondere Funktionen (bspw. Hierarchiepflge, Kostenstellenplanerstellung, ... etc.) innehaben und im Bereich HR eine Key-User Position, die den Bereich SAP HR/HCM betreut.
Diese Person sollte einen Gesamtüberblick für die eingesetzten und von ihr betreuten SAP Module haben und dient den anderen Beschäftigten als erste Anlaufstation bei Fehlern und Hilfestellungen. Desweiteren koordiniert sie die Umsetzung von Konzepten innerhalb von SAP (bspw. die Einführung eines neuen Modules).
Im Wesentlichen würde ich die Key-User Stelle als Erste Hilfe Stelle bezeichnen die einen tieferen Einblick innerhalb des Systemes hat und auch die Zusammenhänge der einzelnen Funktionen kennt.