Hallo zusammen,
ich brauche bitte eure Hilfe, da ich einfach nicht mehr weiter weiß.
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe eine Auftragsart ZRE (Retourengenehmigung), auf die entweder eine Gutschrift oder als Folgebeleg "ZTKL - Kulanz" oder "ZTRK - Reparatur" folgen kann.
Erfolgt eine Gutschrift, nehme ich die Fakturasperre herunter und alles läuft tutti.
Ich möchte aber gerne im Falle eines Kulanz- oder Reparaturauftrags, welche mit Bezug auf die Retourengenehmigung angelegt werden, dass die Retourengenehmigung als erledigtgesetzt wird.
Ich habe in der Kopiersteuerung von ZRE zu ZTKL, PosTyp REN das "+" bei pos/neg gesetzt und ich habe bei Belegfluss ein X gesetzt.
Im Positionstypen REN selber habe ich bei Erledigungsregel ein A gesetzt (habe es auch schon mit B und allen anderen möglichen Kombinationen versucht), da die Retourengenehmigung erledigt sein soll, sobald generell referiert wird.
Aber es funktioniert einfach nicht. Die Retourengenehmigung bleibt immer noch als "offen" im System. So landen alle Retourengenehmigungen im Fakturavorrat 😢
Bitte helft mir!!!
Vielen Dank und ganz viele Grüße,
Sabrina