bei der Eröffnung einer Servicemeldung (IW51) können zwar bereits "Massnahmen" und "Aktionen" erfasst werden, aber nirgends kann die Ursache (z.B. Transportschaden) erfasst werden.

Erst wenn aus der Servicemeldung ein Auftrag generiert wird lässt sich in den Kopfdaten des Auftrags ein Auftragsgrund erfassen.

Wir können allerdings zum Zeitpunkt der Servicemeldung noch keinen Auftrag erfassen.

Weiss jemand von euch eine Lösung dazu?

Grüsse

n0vize

das liegt dann an eurer Screensteuerung bzw dem Customizing zur Meldungsart.

IM Standard kann auch zu jeder Position eine Ursache (Katalog 5) erfasst werden.