Hallo bluemc,
das Programm ist bei jedem Autoren installiert.
Die einzelnen Dokumente können dann in verschiedene Formate (ppt, doc, pdf etc.) veröffentlicht werden.
Ferner werden die einzelnen Dokumente in eine "Webseite" importiert, die auf einem Server liegt.
Dazu gibt es dann ein Tool, das in SAP installiert wird - hier wird dann definiert, welche Hilfe (du kannst auch mehrere anlegen - nach Sachgebieten, nach Abteilung, ..) auf welchem Server liegt.
Dazu gibt es dann eine Datei, die im Prinzip weiß zu welchem Transaktionscode welches Hilfsangebot vorhanden ist. Der User sieht dann im SAP in einem Pull-Down nur einen zusätzlichen EIntrag "DOKU". Wenn er in einer Transaktion drin steht und eine Doku sehen will, prüft, das System, ob eine Hilfe da ist oder nicht und zeigt im Fallweise das richtige Dokument.
Viele Grüsse