Hallo,
habe folgendes Problem:
Bei uns werden Wartungsaufträge an Fremdfirmen vergeben. Diese Wartungsaufträge werden im System automatisch erzeugt und die Auftragsvorgänge aus den Anleitungen miterzeugt.
Nun kommt es oft vor, dass ein Wartungsplan mehrere Wartungspositionen hat, der mehrere Vorgänge im Wartungsauftrag erzeugt. Diese einzelnen Vorgänge werden durch die Fremdfirma bearbeitet und Rückgemeldet. Die Info der Endrückmeldung zum Vorgang muss derzeit von der Fremdfirma per Hand an den IH-Verantwortlichen geschickt werden.
Gibt es eine Möglichkeit im Standard, wenn ein Vorgang den Status RÜCK erhält, das der IH-Verantwortliche aus dem Arbeitsplatz automatisch eine Email erhält, dass der Vorgang abgeschlossen wurde ?
Gruß,
Markus