seit einigen Monaten nutzen wir erfolgreich Retourbestellungen, um Ware von Tochtergesellschaften aus dem Ausland zurück zu holen. Jetzt haben wir erstmaligen den Fall, dass Ware zwar retourniert wird, die Gutschrift dafür jedoch 0 Euro betragen soll, da die Ware abgelaufen ist. Hierfür wurde in der Bestellung neben dem Haken "Retoure" ebenfalls der Haken "kostenlos" gesetzt.

Beim manuellen Erstellen der „Interne Gutschrift“ kommt nun die Fehlermeldung: "Beleg ist nicht fakturarelevant." Allerdings müssen wir die Faktura mit 0 buchen, um den Vorgang abzuschließen.

Hat jemand eine Idee, wo im Customizing dazu welche Einstellung gewählt werden muss?

Vielen Dank vorab!