Hallo,

gibt es Gründe die für ein ASP sprechen bzw. für einen Eigenbetrieb von SAP. Bin derzeit am Sammeln von Informationen für und wider beider Möglichkeiten.
Welche Personal-Ressourcen sind dafür notwendig (ca. 20 - 30 User).

Hat jemand auch schon einen vergleich angestellt, vor allem in Bezug auf Kosten?

Bin für jede Information dankbar.

vhoffe

---

Ja, natürlich stellen sich solche Fragen (gerade heutzutage) immer wieder...is allerdings auch nicht mit zwei, drei Sätzen zu beantworten....

pro ASP:
- kein eigenes RZ
- ergo keine eigene Technik
- ergo kein know how
- ergo keine Mitarbeiter, die man vorhalten muß
- ergo keine Urlaubsvertretungen
- ergo keine Schulungen etc.
- klar definierte Service-Erbringung per SLA (service level agreement)
- Pönale bei Nichterbringung
- keine Investitionskosten (bei veränderten Rahmenbedingungen)
- [...]

contra ASP:
- Abhängigkeit von einem Dritten
- ergo wenig(er) Steuerungsmöglichkeiten
- Leitungen zum ASP-Dienstleister müssen (immer) stehen...Risiko!
- Dienstleister geht pleite...
- SLA-Definition (v.a. wenn ein Level nicht erreicht wird) wird von beiden Seiten anders interpretiert -> Abstimmung!
- know how wird im eigenen Unternehmen gehalten/aufgebaut
- [...]

So, dies in aller Kürze...es ist bei vielen Unternehmen eher eine Glaubensfrage, ob per ASP (bzw. outgesourced) Dienste in Anspruch genommen werden sollen...viele verweigern sich einer echten Kosten/Nutzen-Analyse...häufig führt die nämlich zu einem wesentlich objektiveren Bild ;-)

Problematisch ist allerdings auch, daß vielen IT-Abteilungen noch nicht klar ist, daß sie als Dienstleister im Unternehmen aufzutreten haben und genau ihre Leistungen spezifizieren müssen...dies wiederum verhindert Kostentransparenz, führt zu ineffektiver Arbeitsgestaltung (unnütze, ungeplante Mehrarbeit, die keiner benötigt, weil zB. keinerlei Standards und/oder Prozesse existieren) und macht diese Abteilungen dann anfällig für ein mögliches Umschwenken auf ASP (inklusive Outsourcing und Verkauf der IT-Abteilungen...).

😎 Ciao, OldSAPGuru

---

Hallo OldSAPGuru,

danke für Deine ausführliche Antwort.
Das Problem bei uns ist, dass wir nicht wissen in welcher Größenordnung Hardware zu beschaffen wäre und ob wir zusätzlich einen Mann bräuchten, der das System betreut, neben mir. Bei relativ wenigen Usern kamen wir zu dem Schluss, das es durchaus günstiger ist es selbst zu machen, dennoch werden wir es wohl nicht tun, da wir inzwischen die Meinung unserer Konzernherren kennen  :(

Gruss vhoffe

---

Moinsen...

ich mach das gerade bei nem Unternehmen durch (ca. 5 Mrd. € Umsatz), die seit Ewigkeiten Kunde bei SAP sind und sich erst heute überlegen, wie sich eigentlich aufstellen sollen im Umfeld IT...die It-Abteilung hat(te) keinerlei Standards und Prozesse (hab ich allet für die gemacht 😃 )...selbst so simple Dinge wie "Customizing-Richtlinie" oder Namenskonventionen gab es nicht! Denen kann es gut nächstes Jahr passieren, daß der Vorstand (hier wohl Finanzen, da is nämlich auch IT aufghängt...wie so oft) sich eben dafür zu entscheiden, zumindest zu überprüfen, ob es Sinn macht, outzusourcen oder nicht. Und da ist eben von Vorteil, seine eigenen Prozesse zu kennen und seine Kosten klar umreißen zu können!

😎 Ciao, OldSAPGuru

---