Moin Holm,
wenn Ihr ein Archiv habt, sollte das ohne Probleme über die Dienste zum Objekt gehen.
Dort kannst Du entweder Notizen oder auch Anlagen (z.B. PDFs) anlegen.
Ich fürchte nur, dass das irgendwann ziemlich unübersichtlich wird.
Von daher wäre ein CRM natürlich prädestiniert.
Anfaenger
ECC 6.07, NW 7.4, SD, Logistik, C4C, EDI